自拉卡拉POS机上市以来，实施了“以支付为入口，为商家提供支付、技术、供应链等授权服务，帮助商家提高效率、降低成本、赚钱”的战略，重点关注支付和技术服务。在确保稳定支付的基础上，在前两年的年度报告中提到了技术服务。今年，重点建设“云超店数字运营平台”。
简单来说，拉卡拉POS平台通过数字化连接品牌、经销商、仓储配送平台、线下门店和银行，为商家提供支付，IT、供应、物流、金融、品牌、营销等授权服务，帮助商家降低成本。也就是说，通过上述平台，拉卡拉POS机涵盖了商家采购、销售和营销的全过程。这项服务正成为商家的刚需。
疫情爆发后，线下商家的经营模式正在发生变化，数字业务的需求激增。据中金公司研究部预测，2025年线下中小微服务产业链规模有望达到2430亿元，未来五年将增长5%。其中，各产业链板块收入空间分别为移动支付1020亿元（收款人420亿元）、现场服务559亿元，数字化运营444亿元，金融服务362亿元，广告营销45亿元。
在此背景下，拉卡拉POS机的计划是全面发展商家的科技服务，全面推广全国超市数字化管理平台。计划在三年内覆盖100个城市的100万家商店。除互联网、移动互联网和视频直播外，还将建立第四个电子商务平台。
