最近，一位朋友跟小编反馈，申请的拉卡拉POS机没有在事先通知的问题下扣除了保证金，该怎么要回来？以下是客户在黑猫投诉平台上的投诉。
拉卡拉POS机+业务员不解释扣款+诱骗用户刷卡299元，说实时到账，结果刷完后说这是保证金，不能到账，拉卡拉员工欺骗消费者，要求拉卡拉退还299元保证金。
这明显是被申请的人员套路了，之前有朋友同样是这样。代理商无缘无故扣了他299元，说是免费的，然后刷了就扣。还说半年刷80万才退，这是一个明显的骗局。谁能半年刷80万流水？这些被扣押的朋友基本上都是在低费率、免费等优惠政策的诱惑下，通过电话或短信销售获得的POS机。
作为a股上市的第三方支付公司，拉卡拉的实力毋庸置疑。它的营销也恰到好处，广告曾经在央shi做过。但拉卡拉在业内的口碑一直不好，“跳码小王子”头衔也不是虚名。由于信息不对称，导致懂人不用，用人不懂的现状。
在早期阶段，拉卡拉利用其强大的资本以低费率迅速占领市场，但燃烧模式不能永远持续下去，并在下半年开始切韭菜。首先，代理进退两难，积累了这么多用户资源，只能继续玩，导致各种保证金版POS机，秘密调整费率戏剧频繁上演。
同时，在选择POS机时，一定要远离电销，以免再次被骗。
准备申请时，要问清楚以下几个问题，避免申请时的猫腻。
1、次用信用刷卡，POS机会扣多少钱？
目前很多品牌的POS机都采用了类似“冻结多少钱，刷卡多少钱”的存款模式。“冻结金”越高，用户申请的意向越低。因此，为了推销成功。在客户申请之前，有些推销员没有主动告诉你，次刷要扣你一笔钱。等你扣完之后，再跟你解释，已经没什么用了。
2、是否刷够指定的交易量才能返还？
假如你不问每个月刷多少，刷多少个月，即使你达到了交易量，一些代理商也不会退还你的钱。
3、保证金怎么退？
假如支付公司自动退还，请注意退还时账户是否收到。假如你手动退还，请记得向代理商索要。有时候可能不是代理商不愿意给，也可能是客户太多会忽略，所以记得主动要求。
拉卡拉POS机怎么退还保证金？
本质上，保证金是代理人的激活手段。首先要问的是代理人，保证金是保证金，其他名称的费用说不过去。安装时，一定要问刷多少钱，留一定的凭证。这样可以保证你退还保证金时，支付公司的客服可以帮你解决。
拉卡拉的推销员没有提前告诉我们保证金。假如您已被冻结，未能提前达成协议，请联系代理商协商您可以接受的条件。假如没有，可以打电话给总部客服解决问题。假如效果不理想，也可以通过一些平台投诉。只要方式正确，态度强硬，就可以通过投诉主张自己的权利。
您还可以拨打12315进行投诉，或者搜索中国消费者协会，搜索当地投诉电话，向市场监督管理局投诉。
综上所述，不论申请什么样的POS机，必须保证步骤清晰、成本清晰。
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