使用拉卡拉POS机进行信用交易后,假如资金没有到账,这是一个非常令人头疼的问题。一些用户反映拉卡拉POS机本身是否有问题,但事实并非如此。正常刷卡后不能到账的原因有很多。让我们逐一解决。
1.不知道准确到账时间
拉卡拉POS机消费刷卡的到账时间不同,一般有即时到达账户、下个工作日(T+1)到达等规定。其中周一到周五是工作日,周末不是工作日。假如我们在周五刷卡,T+1结算的、要等到下周一才能到账。此外,大部分都是这样。POS机可以在早上9点到晚上10点刷信用,假如超过这段时间,比如周五晚上11点刷卡,会自动转为T+1.也就是下周一到账。
处理过程:可在“拉卡拉商户通APP”中点击“服务中心”,点击“在线客服”,输入“人工”进入人工服务页面,提供商户号、交易时间,可以查明交易金额的原因。
2.短信提醒
有人认为有短信就是到账,没有短信就是没有到账?一般来说,银行的到账短信都有服务费,500元以下的小额收支交易基本不发短信。即使我们打开短信提醒,偶尔运营商的网络故障也可能导致漏发或延迟。
处理步骤:建议登录我们的手机网银APP查询日期和到账记录,有些可以从结算卡提到微信或支付宝。假如卡里没有钱,或者你知道之前的金额,你可以取款到账户。当然,你也可以打电话给银行客服查询,但不要在刷卡后不久打电话询问,这会引起银行的怀疑。
3.结算卡限额或更换了结算卡
为了防止金融欺诈,银行将对银行进行分类。同一家银行的多张卡分为一类、二类、三类账户。一类账户日交易无限制,二类账户日交易不超过1万元,三类账户日交易不超过5000元。假如我们自己POS机绑定的卡为二类或三类账户,刷卡后清算金额超过1万或5000将被限制入账。
处理过程:建议更换为一类卡,假如你不想麻烦,你可以在绑定时使用一种卡。假如结算卡绑定错误,可以在笔交易中找到。同时,要注意检查结算卡是否变更或挂失,这也会误以为没有到账。
4.被风险控制冻结
有些合作伙伴刷卡太漂浮了,几分钟内连续几万笔交易,甚至半夜刷了几笔大额,有些金额相同,类似于66、999或者整数,很容易触发银行和POS机的风险控制系统。一旦触发风险控制,为了持卡人的资金安全、银行和资金安全,银行和POS机公司将先临时冻结卡片,再延迟到账。
处理步骤:此时,建议及时联系POS机服务提供商,并按规则提交相关信息。联系方式一般可以在POS机背面或POS机背面APP,在微信官方账号找到,让客服人员帮你解除风险控制。
5.网络延迟或银联支付故障
银行支付系统每月休息一段时间,在后台维护期间,交易系统发生未完成的处理将导致数据延迟。这种问题不必紧张,等待系统恢复,处理完所有数据对账后才能到账。
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