一、犹豫不决型客户

一般表现:一般不会马上买,经常货比三家,总是会犹豫申请POS机会给自己带来什么后果,希望能买到一美的POS机。
应对技巧:POS机代理遇到这样的客户,可以实事求是地向客户多介绍几种产品,然后告诉客户各种产品的优缺点,让客户自己去比较,然后做出选择。

二、爱挑剔型客户

一般表现:对产品爱挑毛病,即使是完美的产品也能挑出不足。一般对POS机代理的态度也非常强硬和苛刻。
应对技巧:即使客户态度强硬也不要感到太伤自尊,把客户所考虑到的问题全部一一答复并解决,也有成交的可能性。

三、傲慢无视型客户

一般表现:喜欢夸大自己,喜欢别人赞美自己。
应对技巧:遵循客户的心理,用更好的口才表达客户最想要的赞美,然后引导客户申请POS机。

拉卡拉POS机代理应对不同客户使用不同的技巧

四、抱怨型客户

一般表现:喜欢抱怨各种不愉快的事情,固执。
应对技巧:耐心倾听客户的烦恼,但不要一起抱怨,只需要保持沉默,当他说的差不多了,自然会停止抱怨,然后你再安慰几句,引导客户申请POS机。

五、经ji型客户

一般表现:喜欢贪小便宜,希望POS机费率越低越好。
应对技巧:面对这类客户,向客户介绍性价比更高的产品和更低的产品,让他们进行比较。一般来说,通过比较他会对性价比更高的产品产生申请的欲望,所以成交也很容易。

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