一、查看自己的结算时间
若结算方式为T1到账，则是第二个工作日到账，碰到法定节假日或者周六日都会推迟，直到正常工作日才会到账，所以碰到这种问题需要耐心等到工作日即可。此外，晚上23：00-00：00的交易，也会视为T1到账，即第二个工作日到账。
二、银行推送短信有延迟
很多人没有收到银行的到账提醒短信，误以为资金没有到账。但有时银行系统发送短信也会有延迟，很有可能是资金已经到达，但没有短信提醒，建议查询结算卡余额或者拨打银行客服电话查询是否资金已入账。
三、冲正交易不成功
有时持卡人刷卡后会收到扣款短信，但POS机上并没有显示交易成功，事实上这笔交易是不成功的。一般来说，持卡人会在48小时内收到退款信息，耐心等待即可。
四、客户更换结算卡或结算卡绑定错误
这两种问题很少见，一般来说，假如结算卡绑定错误，可以在笔交易时就出现不到账的问题，假如笔资金已到账就不可能发生这种问题。此外，持卡人有时会更改或挂失结算卡，所以不知道支付公司已经结算成功，此时应该检查一下其他结算卡的账单，假如是挂失卡的问题，请联系上级代理商进行处理。
五、使用的是二清POS机
这种问题属于POS机支付公司没有为商家结算，许多二清机打着一清机的旗号到处散布谣言和欺骗，谎称自己是一清机，导致很多客户申请之后发现刷卡不到账。因为二清机的操作原理是银行向支付公司结算了信用资金，而支付公司没有向商户的账户银行进行结算。这种问题只会发生在二清支付公司，由于中国人民银行和银联的监督，一清支付公司是不会发生这种问题的。不过现在市场上的二清机基本已经没有了，但是建议大家申请POS机时还是仔细查一下该POS机是否是一清机。
假如排除以上不到账问题，但还是不能查明原因时，可以采取以下方案：
1.联系给自己申请POS机时的客服人员，告知其不到账的问题，让客服人员查询处理；
2.可以直接拨打拉卡拉官方客服95016或者拉卡拉微商服小程序中的在线客服，转人工说明自己的问题即可，这种方式同样是最快的。
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